どうも、Kazuです。
AIを事業に入れようとすると、候補が一気に増えます。
僕がAI導入の現場で一緒に業務を整理するときも、最初は大きな企画より、毎週くり返す集計や分類から候補を出します。
記事作成。
広告分析。
問い合わせ返信。
在庫管理。
売上レポート。
商品リサーチ。
できそうなことは多い。
でも、ここで大きく始めると止まりやすいんです。
難しい業務、重要な業務、嫌いな業務から選ぶと、最初のAI化は失敗しやすくなります。
最初に選ぶべきなのは、AIのすごさを見せられる仕事ではありません。
小さく試して、良いか悪いかを自分で判断できる仕事です。
条件1 毎週・毎月、繰り返している
一度しかやらない仕事をAI化しても、効果は一度で終わります。
最初は、何度も繰り返している仕事を選びます。
毎週の広告レポート確認。
毎日の問い合わせ分類。
毎月の売上集計。
定期的な商品ページの確認。
繰り返す仕事なら、1回目の改善が2回目以降にも残ります。
使うたびに調整点も見つかるので、業務に合わせやすくなります。
条件2 AIに見せる材料がある
AIは、会社の中を勝手に見に行きません。
分析してほしいなら、分析する材料が必要です。
広告なら広告レポート。
在庫なら在庫表と注文履歴。
問い合わせなら過去の問い合わせと返信例。
発信なら過去記事、反応の良かった投稿、読者からの質問。
資料がない業務を最初に選ぶと、準備だけで止まります。
すでに手元にある資料から始める。
これだけで、AI導入の難しさはかなり下がります。
条件3 完成形の見本がある
AIに仕事を渡すとき、指示文より役立つものがあります。
過去の良い見本です。
いつも使っているレポート。
読みやすかった記事。
実際に送った返信文。
社内で使っている確認表。
AIは、文章だけで説明されるより、完成形を見せられた方が合わせやすくなります。
逆に、自分でも完成形を説明できない仕事は、最初の1業務には向きません。
条件4 間違っても元に戻せる
最初から、顧客への自動送信や、広告費の変更、商品の発注を任せるのは危険です。
一度動かすと戻しにくいからです。
最初は、AIが候補を出し、人間が確認してから動かす仕事を選びます。
返信を送るのではなく、返信の下書きを作る。
広告を止めるのではなく、停止候補を出す。
発注するのではなく、発注前に確認すべき商品を出す。
この形なら、間違いに気づいても修正できます。
条件5 良し悪しを判断できる人がいる
AIが何かを作っても、正しいか判断できなければ業務では使えません。
詳しい担当者。
現場責任者。
最終決定をする経営者。
誰かが、AIの出力を見て「使える」「直す」「今回は使わない」と決める必要があります。
確認する人が決まっていない業務は、AI化しても未処理が増えるだけです。
5つの条件で候補を採点する
候補が多いときは、各条件を0点、1点、2点で採点します。
最初の1業務を選ぶ5条件
1. 毎週・毎月、繰り返している
2. AIに見せる材料がある
3. 完成形の見本がある
4. 間違っても元に戻せる
5. 良し悪しを判断できる人がいる
満点である必要はありません。
合計8点以上を、最初に試す候補の目安にします。
点数が高く、準備を始めやすい業務から試します。
問い合わせ返信が8点。
在庫確認が9点。
新規事業の企画が3点。
この場合、在庫確認から始める方が動きやすいです。
1業務が動けば、次に必要な資料も、確認の仕方も分かります。
AIを使うたびに迷う状態から、朝に確認すべきものが見える状態へ変わっていく。
すると、次のAI化は最初よりずっと楽になります。
たとえば3つの候補を比べると、選びやすくなります
広告レポートの整理、顧客への返信、新商品の企画という3つの候補があるとします。
広告レポートは毎週あり、元の数字も、過去の報告例もあります。AIが拾った変化を人が数字と照合できるので、元に戻すことも簡単です。
顧客への返信にも見本はありますが、内容によっては感情や契約に関わります。最初は送信まで任せず、下書きと分類だけに絞る方が進めやすいです。
新商品の企画は魅力的ですが、正解が1つではなく、最終判断の影響も大きい仕事です。最初の1業務ではなく、資料がたまってから取り組む候補になります。
この比較なら、まず広告レポートの整理から始め、その次に問い合わせの下書きへ進む順番が見えます。
やりたい仕事ではなく、最初に成功を確認しやすい仕事を選ぶ。
この考え方があるだけで、AIを試して終わる状態から抜けやすくなります。
最初の1業務で大切なのは、短期間で会社全体を変えることではありません。AIが出した内容を確認し、次回も同じ流れで使えると分かることです。小さな成功の基準ができれば、2つ目の業務では何を準備すべきかも判断しやすくなります。
自社ではどれを選ぶか
繰り返しがある。
材料がある。
見本がある。
この3つが浮かんだら、最初の候補になります。
ただ、実際の事業では候補が同じ点数になることもあります。
どちらが売上に近いか。
どちらが社長の確認時間を減らすか。
どちらなら30日以内に試せるか。
最後は、自社の数字と働き方まで見て決める必要があります。
流れができた朝は、業務候補を探し直すのではなく、AIが整理した要確認から仕事を始められます。
最初の1業務を、60分で決めて持ち帰る
AI業務移管の個別診断では、Zoom60分で、事業の業務候補を並べ、最初にAIへ渡す1業務を整理します。
必要な資料、AIに任せる部分、人間が判断する部分、最初の30日で進める順番まで確認します。
診断は代行スタッフへ任せず、僕がすべて自分で行います。
日程は予約画面でその場で選べます。内容が合わない場合は、無理に有料サービスを案内しません。